Schnelle Hilfe bei
beschädigten
Elektroteilen
Wir reparieren Ihr beschädigtes Bauteil: Ob Platine, Elektronik oder Chipsätze
Sie müssen sich keine Gedanken machen, welche Wartungsmaßnahmen oder routinemäßigen Kontrollen Sie an der Elektronik Ihrer Anlage durchführen müssen. Darum kümmern wir uns. Rufen Sie uns an, teilen Sie uns mit, um welche Anlage es sich handelt oder welche Elektronik verbaut ist.
Telefonisch können wir Ihnen erste Hilfestellungen, Tipps und Anleitungen geben. Anschließend helfen wir Ihnen, dass Sie Ihr Bauteil, Ihre Platine oder Ihre elektronischen Komponenten fehler- und frustfrei ausbauen.
Danach helfen wir Ihnen, Ihr Bauteil fachgerecht zu verpacken und kümmern uns nach Erhalt der Sendung um die sofortige Wartung und Analyse. Sprechen Sie mit uns, wenn Ihre Garantie abgelaufen ist und Sie Hilfe benötigen. Bevor Sie ganze Module oder Baugruppen wechseln, ist es günstiger, uns nach dem Fehler suchen zu lassen.
Ihr Ansprechpartner
Robert Krensel
Abwicklung Ihres Auftrages
Reparaturauftrag ausfüllen
Sie füllen den Reparaturauftrag online aus und bekommen eine Auftragsnummer.
Danach senden Sie uns bitte das defekte Gerät zu. Sie können es auch in unserem Labor abgeben.
Legen Sie dem Paket das ausgefüllten Reparaturauftrag bei oder vermerken Sie Ihre Auftragsnummer.
Ermittlung der Reparaturkosten
Sobald das Gerät bei uns angekommen ist, führen wir eine kostenlose Fehleranalyse durch.
Auf Wunsch erstellen wir einen Kostenvoranschlag für die Versicherung. Anschließend informieren wir Sie per Mail oder Telefon über das Ergebnis der Fehleranalyse.
Reparaturarbeit (ca. 3-5 Werktage)
Sobald Sie uns den Auftrag bestätigen / erteilen, führen wir die Reparatur so schnell wie nur möglich durch.
Die Reparaturarbeit dauert in der Regel zwischen 3-5 Werktagen.
Test und Rechnungstellung
Nach der Reparatur unterziehen wir das Gerät einem abschließenden Test und verpacken es sicher für den Rückversand.
Sie erhalten eine Benachrichtigung über den erfolgreichen Abschluss, sowie eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.
Rückversand des reparierten Bauteils
Bei Zahlungseingang schicken wir das Gerät umgehend an Sie zurück.
Alternativ ist es möglich, das reparierte Bauteil in unserer Werkstatt abzuholen.
Wir kümmern uns um die Logistik
Der Versand erfolgt grundsätzlich per UPS. Alle angebotenen Artikel (ausgenommen Reparaturen) sind sofort versandbereit.
Darüber hinaus ist eine kostenlose Selbstabholung ebenfalls möglich. Wir bitten um telefonische Vorankündigung.
INDUSTRIGO übernimmt den Labeldruck für Sie. Ihnen entstehen keine zusätzlichen Kosten für den Druck einer Versandmarke.
Versicherung der Lieferung
Sie wünschen für den Rückversand eine höhere Transportversicherung? Dann setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung oder vermerken Sie Ihren Wunsch auf dem Reparaturauftrag.
Lieferzeit und Versand
UPS Standard (Deutschland):
2 bis 3 Werktage
UPS Express (Deutschland):
24 Stunden
UPS Standard (Europa):
3 bis 5 Werktage
Selbstabholung (kostenlos):
Mo-Fr 9:00 – 18:00
10827 Berlin, Innsbrucker Platz 4
Bitte beachten Sie, dass wir bei Verspätungen oder Lieferschwierigkeiten des Zustellers keine Haftung übernehmen können.
UPS Expressversand Abhol- und bringservice
Jede Stunde zählt. Wir sorgen bundesweit für die schnellstmögliche Abholung in Ihrem Betrieb, und kümmern uns um eine Abholung In nur wenigen Stunden.
Bei Fragen zum Ausbau des beschädigten Bauteils rufen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gern weiter!
Kann ich die Platine selbst ausbauen?
Sie haben wenig bis keine Erfahrung mit dem Ausbau von sensibler Elektronik wie Platinen, Steckern und elektronischen Bauteilen? Häufig ist der Ausbau einfacher als Sie denken.
Bei den meisten Platinen reicht es, ein paar handelsübliche Schrauben zu lösen und die zugehörigen Steckverbindungen, die die Anschlüsse an der Platine mit dem Rest der Anlage oder Maschine bilden, vorsichtig zu lösen. Worauf es dabei zu achten gilt, können wir Ihnen gern telefonisch erklären:
Anschließend können Sie die Platine vorsichtig herauslösen und ausbauen. Danach verschließen Sie das Gehäuse Ihrer Anlage, um Fremdkörpern wie Staub oder Feuchtigkeit kein Eindringen in das Innere der Anlage zu ermöglichen. Zuletzt folgen nur noch der Versand und die Fehlerbehebung durch uns.
Sollten Sie wünschen, dass die Mitarbeiter von IndustrieGo die Rahmenbedingungen vor Ort prüft und ggf. die beschädigten Elektroteile ausbaut, ist das gegen Aufpreis möglich.
Prüfung der Rahmenbedingungen vor Ort
So können Sie Schäden durch unsachgemäße Benutzung vermeiden: Achten Sie darauf, dass alle notwendigen Sicherheitsvorkehrungen an Ihren elektrischen Anlagen eingehalten werden. Sind Ihre Anlagen einer hohen Staubbelastung oder einer besonderen Feuchtigkeitsbelastung ausgesetzt? Dann müssen Sie unbedingt dafür sorgen, dass die Gehäuse regelmäßig überprüft, gewartet und instand gehalten werden.
- Sind Ihre Maschinengehäuse immer korrekt verschlossen und versiegelt?
- Werden Stromausfälle, Netzschwankungen oder Blitzeinschläge korrekt kompensiert?
- Ist der Überspannungsschutz intakt?
- In welchem Zustand sind die Zuleitungen und Kabel?
Vorsorge ist besser als Nachsorge. So können Sie viele bekannte Fehlerquellen eindämmen. Kabel sind oft verantwortlich für Fehlfunktionen oder Schäden. Mechanische Belastungen durch Temperatur, Feuchtigkeit oder Flurförderfahrzeuge können große Probleme verursachen. Kabelbrüche sind nämlich oft der Grund für komplette Ausfälle von Maschinen.
Wenn sich eine Maschine bei einem Stromausfall selbst ausschaltet und nicht ordnungsgemäß
heruntergefahren wird, hat das immer Auswirkungen auf die Anlage. Mit einem Wartungsvertrag minimieren Sie sämtliche Risiken . Wir kümmern uns um alles und sorgen dafür, dass Ihre Industrieelektronik einwandfrei funktioniert. So können Sie sorgenfrei planen und müssen sich keine Gedanken mehr um Systemausfälle machen.
